Namirial
Semnătura automată cu Namirial — semnătură electronică calificată, cu semnătură achiziționată per persoană și alocare făcută exclusiv de suport pe baza Seal ID-ului
Semnătura automată cu Namirial folosește semnătura calificată a fiecărei persoane, din contul Namirial al firmei, și produce o semnătură electronică calificată. Spre deosebire de Sigiliu SSM.ro, fiecare semnatar are nevoie de o semnătură calificată proprie, iar alocarea se face exclusiv de suportul tehnic, pe baza Seal ID-ului. Fiecare persoană nouă necesită un tichet.
Pentru contextul general, comparația între furnizori și restricțiile de aplicare, vezi pagina de prezentare a semnăturii automate.
Când alegi Namirial
Alege Namirial atunci când procedura internă sau o cerință legală impune semnătură calificată. Este singura variantă automată care produce semnătură calificată, cu cost și administrare per persoană.
Cerință preliminară
Firma trebuie să dețină contul propriu la Namirial și semnăturile calificate cu opțiune de semnare automată pentru persoanele vizate. Semnătura automată nu este o simplă setare.
Solicitarea către suport
Pentru activare, firma deschide un tichet la suport care conține:
| Informație | Obligatoriu | Observații |
|---|---|---|
| Furnizorul dorit | Da | Namirial (semnătură calificată) |
| Confirmarea nivelului de semnătură acceptat | Da | Clientul confirmă în scris că semnătura calificată este cea cerută pentru documentele sale |
| Confirmarea acordurilor individuale ale semnatarilor | Da | Clientul confirmă că a încheiat acord scris cu fiecare persoană vizată, pentru tipurile de documente respective |
| Confirmarea serviciului contractat | Da | Dovada că firma are cont Namirial și semnături calificate cu opțiune de semnare automată |
| Lista persoanelor | Da | Nume complet și adresa de email exact așa cum apare în fișa contactului din platformă |
| Seal ID pentru fiecare persoană | Da | Se obține de firmă de la Namirial, pentru fiecare semnatar în parte |
| Tipurile de documente vizate | Recomandat | Permite suportului să semnaleze din start dacă un tip de document nu este eligibil |
Emailul trebuie să fie identic cu cel din fișa contactului
Adresa de email din solicitare trebuie să fie identică cu cea din fișa contactului din platformă. Seal ID-ul este legat criptografic de această adresă; o adresă greșită duce la o activare care pare corectă, dar care nu semnează. Fiecare persoană nouă adăugată ulterior necesită un tichet separat.
Cont activ necesar
Persoanele care urmează să semneze automat trebuie să aibă cont activ în platformă (să fi acceptat invitația de creare a contului). Contactele fără cont nu pot semna automat.
Configurarea făcută de suport
Configurarea se face exclusiv de echipa de suport tehnic. Firma nu are acces la aceste setări și nu trebuie să efectueze nicio operațiune tehnică.
Pe baza tichetului, suportul realizează:
- configurarea la nivel de firmă, pentru semnătură calificată;
- activarea individuală a fiecărei persoane din listă, pe baza Seal ID-ului semnăturii sale calificate.
La finalizare, suportul confirmă în tichet varianta configurată, nivelul semnăturii (calificată) și lista persoanelor activate.
Testează înainte de utilizarea în masă
După confirmarea suportului, testează pe un singur document real, de tip eligibil, cu semnatarul automat pe poziția a doua sau mai jos.
Activarea este legată de emailul contactului
Dacă emailul este modificat ulterior, manual sau printr-un import, semnătura automată se oprește și trebuie reconfigurată de suport, printr-un tichet nou.
Alocarea semnăturii automate
Nu poate fi făcută de administratorul firmei. Fiecare persoană necesită o semnătură calificată proprie achiziționată de la Namirial și un Seal ID introdus de suport. Pentru fiecare semnatar nou se deschide un tichet, conform Solicitării către suport.
Și în acest caz acordul individual al persoanei trebuie obținut înainte de a deschide tichetul.
Nu selecta manual profilul pentru persoane neactivate
Profilul Namirial - Automatic poate apărea în lista din „Tip semnatura electronica" și poate fi selectat manual. Nu îl selecta pentru angajați care nu au fost activați de suport — semnarea nu va funcționa, iar semnatarul va vedea un mesaj de eroare în ecranul de semnare.
Ce poate și ce nu poate face administratorul firmei
| Acțiune | Cine o poate face |
|---|---|
| Alocarea profilului Namirial - Automatic unei persoane (Seal ID) | Doar suportul |
| Activarea semnăturii automate la nivel de firmă | Doar suportul |
| Schimbarea tipului implicit de semnătură al firmei | Doar suportul |
| Schimbarea tipului de semnătură al unui angajat cu unul deja configurat | Administratorul firmei |
| Dezactivarea semnăturii electronice pentru un angajat | Administratorul firmei |
| Completarea titlului semnăturii | Administratorul firmei |
Recomandare la construirea fluxului
Semnatarul automat trebuie plasat după cel puțin un semnatar care semnează manual — altfel semnătura nu pornește (vezi Restricția de poziție).
Depanare — Namirial
| Mesaj / simptom | Cauză probabilă | Soluție |
|---|---|---|
| La deschiderea ecranului de semnare apare „Semnatura Automata nu este configurata. Va rugam contactati suportul tehnic pentru configurare." | Persoanei i s-a ales semnătura automată Namirial fără a fi activată de suport (fără Seal ID) | Tichet la suport pentru introducerea Seal ID-ului, după achiziția semnăturii calificate de la Namirial |
| Firma vrea să adauge un semnatar automat nou | La Namirial e nevoie de tichet | Clientul cumpără semnătura calificată, apoi deschide tichet la suport |
| A funcționat o perioadă, apoi s-a oprit brusc | Adresa de email a contactului a fost modificată, iar activarea s-a invalidat | Tichet la suport pentru reconfigurarea persoanei |
| Semnatarul automat primește totuși invitație pe email | Semnătura automată nu este alocată efectiv acelei persoane | Verifică „Tip semnatura electronica" în fișa angajatului; dacă e cazul, tichet la suport |
Pentru situațiile comune ambelor variante (tip de document neeligibil, semnatar pe poziția 1, câmpuri necompletate etc.), vezi Depanare — situații comune.