Namirial

Semnătura automată cu Namirial — semnătură electronică calificată, cu semnătură achiziționată per persoană și alocare făcută exclusiv de suport pe baza ID-ului de profil automat (Automatic Profile ID)

Semnătura automată cu Namirial folosește semnătura calificată a fiecărei persoane, din contul Namirial al firmei, și produce o semnătură electronică calificată. Spre deosebire de Sigiliu SSM.ro, fiecare semnatar are nevoie de o semnătură calificată proprie, iar alocarea se face exclusiv de suportul tehnic, pe baza ID-ului de profil automat (Automatic Profile ID) creat de firmă în contul Namirial. Fiecare persoană nouă necesită un tichet.

Pentru contextul general, comparația între furnizori și restricțiile de aplicare, vezi pagina de prezentare a semnăturii automate.

Când alegi Namirial

Alege Namirial atunci când procedura internă sau o cerință legală impune semnătură calificată. Este singura variantă automată care produce semnătură calificată, cu cost și administrare per persoană.

Cerință preliminară

Firma trebuie să dețină contul propriu la Namirial și semnăturile calificate cu opțiune de semnare automată pentru persoanele vizate. Semnătura automată nu este o simplă setare.

Obținerea ID-ului de profil automat de la Namirial

Automatizarea nu se obține de la SSM.ro, ci se configurează de firmă în contul propriu Namirial, după achiziția semnăturii calificate automate. Pașii, pentru fiecare semnatar:

Achiziționează de la Namirial o semnătură calificată cu opțiune de semnare automată pentru persoana vizată. La emiterea semnăturii, Namirial furnizează datele de autentificare (credentials) ale acesteia.
Autentifică-te în aplicația de gestionare Namirial cu contul firmei.
Mergi la Setări › Organizație › Automatic profiles (Settings › Organization › Automatic profiles).
Creează un profil automat nou și introdu în el datele de autentificare primite la emiterea semnăturii.
Salvează profilul și copiază ID-ul profilului automat (Automatic Profile ID) generat de Namirial.
Transmite acest ID către suportul SSM.ro, în tichetul de activare descris mai jos.

Un profil automat pentru fiecare semnatar

Fiecare persoană are propria semnătură calificată, deci propriul profil automat și propriul ID. Pentru un semnatar nou, repetă pașii de mai sus și deschide un tichet nou cu ID-ul profilului acestuia.

Nu transmite datele de autentificare către SSM.ro

Datele de autentificare (credentials) primite de la Namirial se introduc doar în profilul automat din contul Namirial. Către suportul SSM.ro se transmite numai ID-ul profilului automat.

Solicitarea către suport

Pentru activare, firma deschide un tichet la suport care conține:

Informație	Obligatoriu	Observații
Furnizorul dorit	Da	Namirial (semnătură calificată)
Confirmarea nivelului de semnătură acceptat	Da	Clientul confirmă în scris că semnătura calificată este cea cerută pentru documentele sale
Confirmarea acordurilor individuale ale semnatarilor	Da	Clientul confirmă că a încheiat acord scris cu fiecare persoană vizată, pentru tipurile de documente respective
Confirmarea serviciului contractat	Da	Dovada că firma are cont Namirial și semnături calificate cu opțiune de semnare automată
Lista persoanelor	Da	Nume complet și adresa de email exact așa cum apare în fișa contactului din platformă
ID-ul profilului automat (Automatic Profile ID) pentru fiecare persoană	Da	Creat de firmă în aplicația Namirial, la Setări › Organizație › Automatic profiles — vezi Obținerea ID-ului de profil automat
Tipurile de documente vizate	Recomandat	Permite suportului să semnaleze din start dacă un tip de document nu este eligibil

Emailul trebuie să fie identic cu cel din fișa contactului

Adresa de email din solicitare trebuie să fie identică cu cea din fișa contactului din platformă. Activarea profilului automat este legată de această adresă; o adresă greșită duce la o activare care pare corectă, dar care nu semnează. Fiecare persoană nouă adăugată ulterior necesită un tichet separat.

Cont activ necesar

Persoanele care urmează să semneze automat trebuie să aibă cont activ în platformă (să fi acceptat invitația de creare a contului). Contactele fără cont nu pot semna automat.

Configurarea făcută de suport

Configurarea se face exclusiv de echipa de suport tehnic. Firma nu are acces la aceste setări și nu trebuie să efectueze nicio operațiune tehnică.

Pe baza tichetului, suportul realizează:

configurarea la nivel de firmă, pentru semnătură calificată;
activarea individuală a fiecărei persoane din listă, pe baza ID-ului profilului automat creat pentru semnătura sa calificată.

La finalizare, suportul confirmă în tichet varianta configurată, nivelul semnăturii (calificată) și lista persoanelor activate.

Testează înainte de utilizarea în masă

După confirmarea suportului, testează pe un singur document real, de tip eligibil, cu semnatarul automat pe poziția a doua sau mai jos.

Activarea este legată de emailul contactului

Dacă emailul este modificat ulterior, manual sau printr-un import, semnătura automată se oprește și trebuie reconfigurată de suport, printr-un tichet nou.

Alocarea semnăturii automate

Nu poate fi făcută de administratorul firmei. Fiecare persoană necesită o semnătură calificată proprie achiziționată de la Namirial, un profil automat creat de firmă în contul Namirial și ID-ul acestuia introdus de suport. Pentru fiecare semnatar nou se deschide un tichet, conform Solicitării către suport.

Și în acest caz acordul individual al persoanei trebuie obținut înainte de a deschide tichetul.

Nu selecta manual profilul pentru persoane neactivate

Profilul Namirial - Automatic poate apărea în lista din „Tip semnatura electronica" și poate fi selectat manual. Nu îl selecta pentru angajați care nu au fost activați de suport — semnarea nu va funcționa, iar semnatarul va vedea un mesaj de eroare în ecranul de semnare.

Ce poate și ce nu poate face administratorul firmei

Acțiune	Cine o poate face
Alocarea profilului Namirial - Automatic unei persoane (ID profil automat)	Doar suportul
Activarea semnăturii automate la nivel de firmă	Doar suportul
Schimbarea tipului implicit de semnătură al firmei	Doar suportul
Schimbarea tipului de semnătură al unui angajat cu unul deja configurat	Administratorul firmei
Dezactivarea semnăturii electronice pentru un angajat	Administratorul firmei
Completarea titlului semnăturii	Administratorul firmei

Recomandare la construirea fluxului

Semnatarul automat trebuie plasat după cel puțin un semnatar care semnează manual — altfel semnătura nu pornește (vezi Restricția de poziție).

Depanare — Namirial

Mesaj / simptom	Cauză probabilă	Soluție
La deschiderea ecranului de semnare apare „Semnatura Automata nu este configurata. Va rugam contactati suportul tehnic pentru configurare."	Persoanei i s-a ales semnătura automată Namirial fără a fi activată de suport (fără ID de profil automat)	Creează profilul automat în contul Namirial, apoi tichet la suport cu ID-ul profilului
Firma vrea să adauge un semnatar automat nou	La Namirial e nevoie de tichet	Clientul cumpără semnătura calificată, creează profilul automat în Namirial, apoi deschide tichet la suport cu ID-ul profilului
A funcționat o perioadă, apoi s-a oprit brusc	Adresa de email a contactului a fost modificată, iar activarea s-a invalidat	Tichet la suport pentru reconfigurarea persoanei
Semnatarul automat primește totuși invitație pe email	Semnătura automată nu este alocată efectiv acelei persoane	Verifică „Tip semnatura electronica" în fișa angajatului; dacă e cazul, tichet la suport

Pentru situațiile comune ambelor variante (tip de document neeligibil, semnatar pe poziția 1, câmpuri necompletate etc.), vezi Depanare — situații comune.